Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: abril 2025
1. Identidad del proveedor
Este sitio web es operado por KAARI PUNTO A PUNTO S DE RL DE CV y RFC KPP2412034I1.
Ofrecemos el servicio de reservas de transporte ejecutivo privado mediante vehículos con
chofer.
2. Descripción del servicio
El cliente puede reservar traslados privados con chofer para:
- Viajes corporativos
- Traslados al aeropuerto
- Eventos especiales
- Otros servicios previamente acordados
Cada reserva incluye:
- Vehículo asignado (según disponibilidad)
- Chofer profesional
- Seguro de viaje (si aplica)
El precio puede variar dependiendo del destino, duración, tipo de vehículo, número de pasajeros, y otros factores seleccionados por el cliente.
3. Proceso de reserva y pago
- Las reservas se realizan a través de nuestra plataforma.
- El precio total del servicio se calcula automáticamente antes del pago.
- El cliente debe revisar y confirmar los datos antes de realizar el pago.
- Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
El pago lo puedes realizar el día de tu viaje con el método de pago que seleccionaste o puedes pagarlo anticipadamente desde nuestra plataforma mediante Openpay.
4. Política de cancelación y reembolsos
Cancelaciones por parte del cliente:
| Tiempo antes del servicio |
Penalización |
| Más de 24 horas |
Reembolso completo |
| Entre 12 y 24 horas |
50% de penalización |
| Menos de 12 horas |
Sin reembolso |
Para cancelar, el cliente debe enviar un correo a contacto@kaari.mx o usar el panel de usuario (si aplica).
Cancelaciones por parte de la empresa:
Si
KAARI PUNTO A PUNTO S DE RL DE CV cancela el servicio por causas de fuerza mayor, se reembolsará el
100% del
monto pagado al cliente.
5. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información verídica sobre lugar, hora y condiciones del servicio.
- Estar listo en el punto de encuentro al menos 5 minutos antes de la hora acordada.
- El tiempo máximo de espera en punto de partida (casa, oficina, hotel, u otro
punto en la ciudad) sea mayor a 15 minutos, se cobrará un excedente por
tiempo de espera, monto indicado en su reservación
- El cliente será responsable de los daños causados al vehículo durante el
servicio
6. Limitación de responsabilidad
KAARI PUNTO A PUNTO S DE RL DE CV no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por tráfico, clima, o eventos externos imprevistos.
- Objetos olvidados dentro del vehículo.
- Cambios de itinerario no informados con anticipación.
7. Facturación
Facturas se solicitan dentro del mismo mes del pago, enviando datos fiscales a facturacion@kaari.mx.
8. Aviso de privacidad
Consulta nuestro aviso de privacidad aquí: Aviso de privacidad
9. Contacto
